销售经理必须具有较高的公共关系的能力。那种认为企 业的公共关系只是公关部门的事情，其他部门不用操心的看 法是极不正确的。其实，营销部门所负有的公关责任要比公 关部门大得多。在一个企业中，公关部门只是作为企业的一 个窗口，协调企业与外界之间的关系;而营销部门却是企业 的“润滑油”，它不但要参与协调企业与外界的关系，特别 是与消费者之间的关系，而且还要协调企业内部各个部门之 间的关系。因此，公关部门只是执行了营销部门的部分职 能。在这种情况下，企业销售经理的公共关系能力就显得尤 其重要。公共关系活动往往与企业的广告、推销、促销等活 动紧密相连，因此，具有较高公共关系能力的销售经理，不 仅可以联络企业与消费者之间的感情，为企业的长远发展打 卜基础，而且还可以提高企业的运行效率，从而扩大企业的 现期收益。公共关系能力的高低与一个人的思维方法密切相 关，一般来讲，具有逆向思维或换位思维方式的人通常都具 有较高的公共关系的能力。因为他们能够站在别人的角度思 考问题，所以更易于了解别人的喜好，把握好别人同意与否 定的界限。


销售经理必须具有精确的计算能力。企业的销售经理是 企业经营决策的重要参与者，有时，他还是独立的决策人。 企业在经营的过程中，针对某一问题往往有多个解决方案。 这多个方案的利弊各不相同，作为企业的销售经理，必须具 有根据实际情况来选择最佳方案的能力。这种能力的基础在 于企业的销售经理是否具有精确的计算能力。因为选择方案 的过程，实际上就是在一定条件下将各个方案能够获得的利 益和它所需要支出的成本进行比较，然后从中选出净收益最 大的--个。在这一过程中，销售经理的计算能力起着决定性 的作用。任何一个计算失误都有可能使企业的经营遭受损 失。有人说，聪明是天生的，但在计箅能力方面，后天的努 力要比天生的因素起着更重要的作用。只要是大脑没有“贵 恙”的人，在计算方面不懈地努力，终有一天会具备一个销 售经理所必须具备的精确的计算能力